學習能力提高機構招生如何消除家長的抗拒?每一位家長在簽單當中,產生出來的抗拒是在面咨過程當中必然會發生的,這種情況很正常,如果一位家長簽單完全沒有抗拒,有時候反而不太正常,因此要把家長的抗拒當成是家長在提問,這時就需要招生老師來面對面的解除家長種種疑慮,在面咨過程中,遇到的所有疑問、質疑、推脫、拒絕等等問題統稱為面咨抗拒。面咨抗拒大致分為以下四種:
一、沉默型抗拒
這類家長在跟你接觸的整個過程當中其是表現得比較淡然不怎么說話,幾乎都是很安靜地坐在那里,這時候你所需要做的是要想辦法引導這位家長多說話、多互動,要問這位家長一些問題。要引導談談孩子的問題,對教育孩子的看法,對他們需求感興趣的看法。
二、借口型的抗拒
常常有家長一提出來就抗拒,有經驗的學習能力提高機構老師一聽就知道是借口。他知道這不是家長不想簽單的原因。借口只是敷衍你,比如說,“太貴了,再優惠些?!薄拔医裉於ú涣?,我需要回去再考慮考慮?!?/p>
首先,我們可以先跳過他這些借口,因為這些借口型的抗拒根本不是他不簽單的主要原因。其次,要針對性的進行答疑解惑,大多數客戶都會說價格問題,此時,就要主推我們“物有所值”的理念,給家長介紹市場上其他的學習能力提高機構,并說明我們有哪些優勢是他們所沒有的;隨后,再介紹,像我們的課程,市場上其他機構收費多少錢,對此,家長心理就有了比較,也就更傾向于校區。
三、批評型的抗拒
有時候家長會對你的課程產品和服務、學習能力提高機構甚至你這個人會提出一些負面問題,他會批評你的教學質量,可能會批評你們課程產品及價錢,在遇到這種批評型抗拒的時候,你所需要做的第一件事情就是,切記不要與家長產生爭執,不要去否定他,一定要跟他站在他的角度分析,你要去理解他、尊重他。
四、問題型的抗拒
家長常常會提出一些問題來深入了解,會問許多不一樣的問題,所以每當家長提出問題來詢問你的時候,事實上等于家長是想向你了解更多的信息,如果家長對你的學習能力提高機構課程產品不提任何的問題,表示他對你的課程產品有可能根本不感興趣,他不想了解你課程產品的有關內容。
學習能力提高機構招生如何解除家長的抗拒?筆者在這提醒大家,每一位家長在簽單當中,產生出來的抗拒是在面咨過程當中經常會發生的一件事情,是很正常的,我們要把家長的抗拒當成是家長在提問,并針對家長不同的抗拒類型,而巧妙的采用不同的技巧積極解決。希望這些對你有一定的幫助。
以上是關于學習能力提高機構招生如何消除家長的抗拒的全部內容,希望對有需要了解學習能力提高機構加盟的朋友有所幫助。
聲明:本文內容部分摘錄自網絡,不代表憶觸記發教育的觀點和立場。如有侵權,請聯系刪除!